Recensie Waternet

"Een pakkend optreden!"

Recentelijk verzorgde Paul Abma bij Waternet (het eerste Watercyclus bedrijf van Nederland) een wervelende sessie voor de nieuwe sector Klant Markt & Relaties over onderwerpen als klantgerichtheid, bereikbaarheid, attitude e.d.
Op heldere, duidelijke en confronterende, maar eveneens ludieke wijze confronteerde hij ons met de gebeurtenissen van alle dag en de vraag hoe wij de veranderingen en verbeteringen op dit gebied in eigen hand hebben.
Zijn optreden was goed voorbereid en sloot uitstekend aan bij de gevoelens van onze (zojuist gefuseerde) organisatie.
Hulde voor zijn pakkende optreden, waarvan wij de nodige onderdelen nog lang zullen blijven gebruiken!
Sectordirecteur KM&R a.i., Waternet